Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 1000won

Chào mừng bạn đến với 1000won – nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến tại Việt Nam. Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại website này, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều Khoản"). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ nội dung nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của 1000won.

Trong văn bản Điều Khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "1000won" hay "Chúng tôi": Chỉ công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ https://1000won.net và toàn bộ các dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" hay "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, duyệt hoặc sử dụng dịch vụ của 1000won dù có hay chưa có tài khoản đăng ký.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại 1000won.
• "Số dư": Tổng tiền thực có trong tài khoản 1000won của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào, không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm và tính năng được cung cấp bởi 1000won bao gồm casino live, nổ hũ, cá cược thể thao, đá gà và các hình thức giải trí khác.

Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập 1000won từ lãnh thổ Việt Nam và từ các quốc gia khác nơi việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không bị pháp luật cấm. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ pháp luật địa phương liên quan đến cá cược trực tuyến.

Để đăng ký và duy trì tài khoản tại 1000won, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 1000won có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ bất cứ lúc nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động.
• Chỉ tạo duy nhất một tài khoản tại 1000won. Không được phép tạo tài khoản thay mặt người khác hoặc dùng thông tin giả.
• Không thuộc diện bị cấm sử dụng dịch vụ 1000won do vi phạm Điều Khoản trước đây.
• Không phải là nhân viên, người thân trực tiếp của nhân viên, hoặc đối tác kinh doanh của 1000won trừ khi có thỏa thuận bằng văn bản riêng.

Khi sử dụng dịch vụ 1000won, người dùng cam kết và chịu trách nhiệm:

• Bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu) và không chia sẻ cho bất kỳ bên nào khác. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản đều thuộc trách nhiệm của chủ tài khoản.
• Thông báo ngay cho 1000won qua kênh hỗ trợ khi phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Không sử dụng dịch vụ 1000won cho bất kỳ mục đích phi pháp nào, bao gồm rửa tiền, lừa đảo tài chính hoặc tài trợ cho các hoạt động bị pháp luật cấm.
• Không sử dụng phần mềm tự động, robot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống hoặc tạo lợi thế không công bằng trong cá cược.
• Không thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu gian lận như hoàn tiền giả (chargeback), sử dụng thẻ thanh toán bị đánh cắp hay tài khoản ngân hàng không thuộc sở hữu của mình.
• Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi về số điện thoại, địa chỉ email hoặc thông tin cá nhân khác.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản theo Điều 7, và 1000won có quyền giữ lại toàn bộ số dư để phục vụ điều tra theo quy trình nội bộ.

4.1 Nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu tại 1000won là 50.000 VNĐ cho một giao dịch. Không có mức tối đa cố định, tuy nhiên các giao dịch trên 500.000.000 VNĐ có thể yêu cầu xác minh bổ sung.
• Chỉ chấp nhận nạp tiền từ phương thức thanh toán đứng tên đúng chủ tài khoản 1000won. Nạp qua tài khoản của bên thứ ba bị nghiêm cấm.
• 1000won không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền từ người chơi. Mọi khoản phí của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (nếu có) do nhà cung cấp đó thu.
• Tiền nạp thường được ghi nhận vào tài khoản trong vòng vài phút. Trong trường hợp chậm trễ, người dùng cần liên hệ hỗ trợ 1000won và cung cấp bằng chứng giao dịch.

4.2 Rút tiền:

• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho một yêu cầu. Hạn mức rút tiền tối đa trong ngày phụ thuộc vào cấp độ tài khoản và lịch sử hoạt động.
• 1000won xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong vòng 5–30 phút đối với ví điện tử (MoMo, ZaloPay) và 1–3 giờ làm việc đối với chuyển khoản ngân hàng nội địa.
• Trước khi rút tiền lần đầu, người dùng phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) bao gồm cung cấp ảnh CCCD/CMND và ảnh selfie theo hướng dẫn của 1000won.
• 1000won có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để kiểm tra tuân thủ điều khoản, đặc biệt khi phát hiện các mẫu giao dịch bất thường. Thời gian giữ không quá 72 giờ làm việc trừ trường hợp cần điều tra thêm.

1000won cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho người chơi mới và thành viên thân thiết. Tuy nhiên, tất cả tiền thưởng đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có vòng cược yêu cầu riêng (thường từ 15x đến 40x giá trị tiền thưởng). Người chơi phải hoàn thành đủ vòng cược trước khi rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng được quy định rõ trong từng chương trình (thường 7–30 ngày). Hết hạn, tiền thưởng chưa sử dụng sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• Một số trò chơi có thể không được tính vào vòng cược yêu cầu hoặc chỉ được tính một phần. Chi tiết được nêu trong điều khoản của từng chương trình khuyến mãi.
• 1000won có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lợi dụng lỗ hổng hệ thống hoặc thực hiện các chiến lược cá cược rủi ro thấp (low-risk hedging) để hoàn thành vòng cược không theo tinh thần của chương trình.

Điều khoản của từng chương trình khuyến mãi cụ thể sẽ được đăng tải công khai trên trang khuyến mãi của 1000won và có giá trị bổ sung cho Điều Khoản này. Trong trường hợp mâu thuẫn, điều khoản chương trình khuyến mãi cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.

6.1 Quy tắc cá cược:

• Mỗi trò chơi và sản phẩm cá cược tại 1000won có quy tắc riêng được mô tả chi tiết trong giao diện trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc trước khi đặt cược.
• Một khi cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống 1000won, cược đó không thể bị hủy hoặc thay đổi bởi người chơi, trừ khi tính năng "rút cược" (cash out) được kích hoạt.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc ngắt kết nối xảy ra trong khi đặt cược, 1000won sẽ giải quyết theo kết quả thực tế được ghi nhận bởi máy chủ, không dựa trên màn hình hiển thị của người chơi.
• Kết quả các trò chơi casino tại 1000won được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc bởi dealer thực tế trong sảnh livecasino. 1000won không can thiệp vào kết quả game.

6.2 Giải quyết tranh chấp:

• Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược phải được khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ khi sự kiện kết thúc. Khiếu nại sau thời hạn này sẽ không được xem xét.
• Để nộp khiếu nại, người chơi liên hệ bộ phận hỗ trợ 1000won qua live chat hoặc email [email protected] kèm theo ID giao dịch, thời gian cụ thể và mô tả chi tiết vấn đề.
• 1000won cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc. Trong thời gian xử lý, số tiền liên quan có thể bị tạm giữ.
• Quyết định cuối cùng của 1000won sau khi điều tra đầy đủ là quyết định có tính ràng buộc, trừ khi người chơi lựa chọn đưa ra cơ quan trọng tài độc lập có thẩm quyền.

1000won có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau, không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác.
• Phát hiện tài khoản thuộc người dưới 18 tuổi.
• Có dấu hiệu gian lận, lừa đảo hoặc hoạt động rửa tiền.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ gian lận kỹ thuật.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi.
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, 1000won có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản đó. Trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu hợp lệ của người chơi vì lý do cá nhân (bao gồm tự loại trừ), số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 1000won không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Các tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược tại nền tảng, bao gồm cả tổn thất do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 1000won.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ, sự cố nhà cung cấp hạ tầng mạng hoặc thiên tai, dịch bệnh, lệnh của cơ quan nhà nước.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ 1000won.
• Nội dung, tính chính xác hoặc độ tin cậy của thông tin từ các nguồn bên thứ ba được tham chiếu trên nền tảng.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, nhà cung cấp thanh toán và các đối tác dịch vụ.

Tổng trách nhiệm pháp lý của 1000won đối với bất kỳ khiếu nại nào từ một người dùng cụ thể không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã thực sự nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 1000won bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, phần mềm, mã nguồn và cơ sở dữ liệu là tài sản sở hữu trí tuệ của 1000won hoặc các đối tác được cấp phép hợp pháp.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo sản phẩm phái sinh, xuất bản hay khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ 1000won mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ 1000won. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến hành động pháp lý.

1000won cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây ra những ảnh hưởng tiêu cực nếu không được kiểm soát đúng cách.

• Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 1000won.
• Tính năng tự tạm khóa tài khoản (cool-off period) từ 24 giờ đến 6 tháng có sẵn theo yêu cầu.
• Chương trình tự loại trừ vĩnh viễn (self-exclusion) được cung cấp cho người chơi cần hỗ trợ kiểm soát nghiện cờ bạc.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề nghiện cờ bạc, vui lòng liên hệ đội ngũ 1000won để được tư vấn kịp thời. Xem chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm.

1000won có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều Khoản này bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo đến người dùng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực thông qua email đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 1000won sau khi Điều Khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đồng ý chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày Điều Khoản mới có hiệu lực.

Mọi câu hỏi, khiếu nại hoặc góp ý liên quan đến Điều Khoản này và dịch vụ của 1000won có thể gửi đến:

• Email hỗ trợ: [email protected] (thời gian phản hồi trong vòng 2 giờ)
• Live chat: Tính năng chat trực tiếp trên website 1000won, hoạt động 24/7
• Câu hỏi thường gặp: Xem tại trang Câu hỏi thường gặp

1000won cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể. Sự hài lòng của người chơi là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.