Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ đúng cách

Tại 1000won, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được bảo vệ nghiêm túc.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
1000won Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ đúng cách
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách 1000won bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Thông tin xác thực giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu OTP, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi thiết bị bị mất.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng sẽ bị giới hạn.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian bạn còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi giữ hồ sơ giao dịch theo thời hạn yêu cầu của pháp luật tại khu vực đủ điều kiện.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xử lý trong vòng các ngày làm việc.

Cập nhật chính sách

Khi chính sách quyền riêng tư thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đăng ký tài khoản và đăng phiên bản mới trên trang này với ngày hiệu lực rõ ràng.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn hỏi về dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất trong ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết liên quan đến quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong ngày làm việc tiếp theo.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản trên điện thoại, vào mục cài đặt để gửi yêu cầu cập nhật hoặc xóa dữ liệu trực tiếp.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản và thông tin thanh toán.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát. Mật khẩu ví và mã PIN của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống chúng tôi.

Được. Liên hệ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu. Chúng tôi xử lý đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực của bạn.

Không. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân cho bên quảng cáo. Dữ liệu chỉ dùng để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch thanh toán nội địa.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn hiển thị trên điện thoại của bạn. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Chúng tôi gửi thông báo đến email đăng ký tài khoản và cập nhật trang này với ngày hiệu lực mới. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày đó đồng nghĩa bạn chấp nhận bản cập nhật.

Toàn bộ kết nối được mã hóa SSL. Mỗi lần đăng nhập yêu cầu OTP gửi về số điện thoại của bạn, đảm bảo không ai truy cập được tài khoản dù biết mật khẩu.